Hygiene-, Sicherheits- und Stornierungsbedingungen während Covid 19

Hygiene
Wir haben uns immer auf die Sauberkeit von Zimmern, Cottages und öffentlichen Räumen konzentriert.
Händedesinfektionsmittel sind an jeder Haustür und in den Cottages erhältlich.
Die öffentlichen Bereiche, Schlafzimmer und Badezimmer werden mit Desinfektionsmitteln gereinigt.
Wir werden alle Hygienemaßnahmen anwenden, die nach dem Covid-19 verhängt wurden, wie das Tragen einer Maske durch Mitarbeiter, Handschuhe, Händedesinfektionsmittel vor der Reinigung jedes Zimmers oder Häuschens, Haushaltswäsche, die mit professioneller Wäsche gereinigt wurde.

Kontaktloser Aufenthalt
Der Kunde kann das Cottage ohne Rezeption betreten. Der Check-in erfolgt online.
Die Gästezimmer werden mit nur einer Person aus Ihrer Gruppe eingecheckt.
Das Frühstück wird auf Ihrem Zimmer oder an einzelnen Tischen auf der Terrasse oder im Speisesaal serviert.
Das Abendessen wird auch an einzelnen Tischen auf der Terrasse oder im Speisesaal serviert.

Stornierungsbedingungen

  • Für diejenigen, die direkt bei uns gebucht haben:

Die Beträge, die Sie bereits bezahlt haben (ob die Anzahlung oder der Gesamtbetrag), können in Form einer Gutschrift für eine neue identische oder gleichwertige Dienstleistung in den nächsten 18 Monaten verwendet werden. Der Preis Ihrer neuen Reservierung darf den Preis der alten nicht überschreiten. Andernfalls können Sie von einem Service einer höheren Kategorie als dem ursprünglichen Service profitieren, indem Sie die Preisdifferenz zahlen, die auf Ihre Kosten verbleibt.

  • Für diejenigen, die über einen Vermittler gebucht haben (z. B. ein Reisebüro oder eine Buchungswebsite):

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich direkt an die Agentur oder den Vermittler zu wenden, die Ihre Reservierung bei unserer Einrichtung vorgenommen haben.
Wir verstehen, dass diese Maßnahme als verbindlich angesehen werden kann, hoffen jedoch aufrichtig, dass Sie sie bereitwillig akzeptieren, da dieser Vorschlag für die Sicherung des Cashflows und damit der Wirtschaftlichkeit unserer Einrichtung von wesentlicher Bedeutung ist.

  • Für Stornierungen aufgrund einer durch Covid-10 verursachten formellen Reisebeschränkung bieten wir Ihnen eine kostenlose Datumsänderung an.

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Für alle anderen Stornierungsgründe gelten unsere normalen Stornierungsbedingungen.

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